festas

Espero que o NATAL de todos vocês tenha sido muito bom, e desejo que ANO NOVO seja ainda melhor do que este, estou morrendo de saudades de todos vocês, que pena que o curso ja esta no fim.

Nossa... blog totalmente esquecido aqui... E ultimamente temos feito tantas coisas legais.. Fomos à Fábrica de Chocolate (Araucária), fomos ao Museu da Língua Portuguesa, fizemos amigo secreto etc...
As última aulas têm sido bem interessantes, mas acredito que junto com a ansiedade de começar a vivência venha a saudade do curso (tá acabando já, que pena).
Desejo à todos que se saiam bem nas vivências, que se esforcem, e que, se possível, sejam contratados. Boa sorte!

cliente estressado é horrivel

Primeiramente, peço desculpas por não estar postando ultimamente, mas, é que o blog ñ gosta muito de mim então sempre que eu tento postar não consigo.Mas meu foco agora é falar da aula de hoje, apesar de ter apenas alguns 10 alunos, a aula foi muito legal, pois fizemos uma simulação de como tratar um cliente estressado pelo telefone.